Apelcom elige Walmeric Soluciones para implantar su sistema de Softphone. [Julio 2008]

Apelcom, como compañía de telefonía, ha confiado en Walmeric Soluciones para abrir un nuevo mercado dentro de la Telefonía IP. Apelcom ha implantado un sistema de Softphone, basado en web para que el usuario pueda utilizar los servicios de Apelcom desde cualquier parte del mundo, sin que el usuario tenga necesidad de estar dado de alta en ningún aplicativo Además ha implantado el servicio de captación y soporte de Walmeric Soluciones permitiendo un acceso directo al Contac Center, de esta forma facilita un mejor contacto y sin costes para sus clientes.
Después de mucho tiempo analizando el mercado en búsqueda de una solución fiable, flexible y con calidad, Walmeric Soluciones propuso la implantación de su servicio de captación C2T. El resultado: una mejora en los índices de conversión y reducción del índice de abandono entre otras características.