5 claves para optimizar tu estrategia de Lead to Revenue Management

5 claves para optimizar tu estrategia de Lead to Revenue Management

-TIEMPO DE LECTURA: 3 MIN-

Las empresas centran sus esfuerzos en captar leads cada día más, sin embargo no dedican recursos a gestionarlos y optimizar los procesos que llevan a su conversión. Captar leads útiles es importante, pero cuando no se sigue una estrategia de Lead Management óptima, la calidad de esos leads útiles desaparece. ¿Lo sabías?

Aprende a gestionar tus leads aprovechando todo su potencial con estas 5 claves que te compartimos a continuación:

Clave 1: Presencia y buen contenido

Cuanto más presente estés, mayores serán las probabilidades de captar leads. Sin embargo, la presencia no lo es todo, la experiencia del usuario decidirá en gran medida si convierte o no.

El tratamiento y gestión de los leads comienza desde el momento en el que éste muestra interés por primera vez. Cuando el contenido e interfaz ofrecidos facilita la navegación del usuario y genera interés, las posibilidades de aumentar el volumen de conversiones crecen.

Es probable que con buenas campañas de marketing consigas captar un alto volumen de usuarios. Sin embargo, el volumen de leads útiles no aumentará sin una interfaz y contenidos adecuados que inviten al usuario a navegar y solicitar más información.

Clave 2: BBDD completa y actualizada

Uno de los pasos más importantes en la gestión de leads es su organización y actualización. Contar con una BBDD de leads organizada, y actualizarla a medida que vaya llegando más información resulta clave para una óptima gestión de los mismos.

Muchas empresas se saltan ese punto de la actualización, error. No toda la información asociada al lead llega en el momento en el que se genera ya que hay datos de relevancia que pueden aparecer a medida que se mantienen conversaciones con los usuarios.

Cuando no se le da la importancia suficiente a la actualización de la BBDD, los leads permanecen con el mismo status durante toda su vida útil. Este error, impide responder a las variables necesidades de tus leads, derivando en grandes pérdidas de oportunidades.

Los perfiles de los leads se construyen durante toda su vida útil y es importante conocer su estado para gestionarlos de manera eficiente.

Estrategia Lead Management
Photo by JESHOOTS.COM on Unsplash

Clave 3: Automatización de gestión y acciones a leads

Llega un punto en la vida de una empresa en el que gestionar manualmente los leads resulta insostenible. ¿Cómo tratar de inmediato y de manera personalizada los grandes volúmenes de leads a los que se enfrenta? La respuesta es la automatización de dichos procesos de gestión.

Esto va a permitir gestionar cada lead individual de la manera correcta, ofreciéndole la información que necesita a cada momento, sin perder un ápice de calidad en su tratamiento.

Es posible que tengas una gran fuerza comercial en tu empresa, pero cuando el volumen de leads supera al esperado, la automatización de las acciones posibilita que ninguno se pierda por el camino, evitando la pérdida de oportunidades.

Clave 4: Integración de la información recogida por marketing con la de ventas

Cada departamento suele realizar una gestión de leads diversa y en diferentes fases del proceso como consecuencia de los diferentes objetivos y acciones. Pero no debemos olvidar la importancia de dichos procedimientos se encuentren cohesionados para aunar la información recogida en ambos entornos.

La información que Marketing recopile de los leads que se originen será diferente a la que obtenga ventas, pero complementaria.

Si la información recogida por tus equipos de marketing y ventas no está cohesionada, es muy probable que estés perdiendo un gran volumen de datos. Conocer toda la información obtenida desde el origen de un lead, supondrá una ventaja competitiva para tu fuerza comercial en el momento en que se proceda a la gestión de la venta.

Clave 5: Reciclado de leads

Es un hecho: no todos los leads que aterrizan en una página web por primera vez, comprarán en ese preciso instante. El proceso de compra de un lead en la mayoría de las ocasiones se dilata en el tiempo. Por eso es importante continuar con el tratamiento de esos leads a través de un proceso de nurturing (planear tiempos y mensajes) para seguir presentes en su proceso de toma de decisión e incitar a la contratación.

Cuando no realizas acciones concretas y personalizadas para aquellos leads que no compraron en un primer intento, lo más probable es que no regresen para finalizar la compra. Sin embargo, si continúas presente en sus vidas, las posibilidades de contratación aumentan.

Tal y como se refleja en las 5 claves que acabas de leer, la captación de leads es importante, pero queda incompleta sin una estrategia de Lead Management óptima.

Si no quieres que ninguno de tus leads (a los que has destinado una inversión de recursos y tiempo) quede en el olvido: realiza un tratamiento y gestión óptimo de todos y cada uno de los leads que desarrollen algún tipo de interés en tu compañía.

¿Quiéres saber más sobre Walmeric?

Deja tus datos

Introduce tu teléfono y nosotros te llamaremos

¿Quiéres saber más sobre Walmeric?

 

Los campos marcados (*) son de carácter obligatorio, de no cumplimentarlos no podremos ponernos en contacto contigo

Al publicar un comentario se publicarán tus datos en nuestra web. Tu dirección de correo electrónico nunca será publicada. En cualquier caso, puedes escribirnos para ejercitar tus derechos. Más información en la Política de Privacidad.

¡No te pierdas los últimos post!



Este sitio web utiliza cookies para que usted tenga la mejor experiencia de usuario. Si continúa navegando está dando su consentimiento para la aceptación de las mencionadas cookies y la aceptación de nuestra política de cookies, pinche el enlace para mayor información.This website uses cookies to improve your experience. We'll assume you're ok with this, but you can opt-out if you wish.Cookies Policy

ACEPTAR
Aviso de cookies