Apagón eléctrico del 28 de abril: impacto y respuesta de Walmeric

El pasado 28 de abril, un apagón eléctrico masivo dejó sin suministro a gran parte del territorio peninsular de España y Portugal. Según Red Eléctrica Española, el incidente se originó a las 12:32 h por una pérdida súbita de más de 15.000 MW, el 60 % de la capacidad disponible, lo que provocó la desconexión automática del sistema eléctrico español de la red europea. El apagón afectó gravemente a servicios esenciales como el transporte público, las telecomunicaciones y el acceso a internet, entre otros. La recuperación fue desigual en todo el país, con zonas que restablecieron el suministro en pocas horas y otras que sufrieron interrupciones durante más de 24 horas.

Aunque este tipo de situaciones son ajenas a nuestro control, desde Walmeric queremos ofrecer claridad sobre lo sucedido y explicar cómo respondió nuestra infraestructura tecnológica ante esta situación.

Durante el incidente, nuestros servicios permanecieron activos. Contamos con sistemas de energía y generadores de respaldo que garantizaron la continuidad del servicio, incluso en condiciones adversas.

El impacto se centró principalmente en la interrupción temporal de las comunicaciones externas, lo que limitó el acceso a nuestros sistemas por parte de algunos clientes. Nuestro sistema, diseñado para detectar incidencias y activar protocolos de actuación, también se vio afectado al depender de la conectividad externa. Sin embargo, la recuperación fue inmediata una vez restablecidas las conexiones.

Nuestro sistema experimentó una inactividad parcial de aproximadamente tres horas. Aunque los servicios continuaron operativos, se registró una disminución significativa en el tráfico, ya que la telefonía fue la principal afectada. Esta afectación provocó microcortes e inestabilidad que se prolongaron por más de 24 horas, impactando no solo a nuestro entorno, sino también a numerosos sectores y plataformas en toda la península.

Sabemos que algunos clientes pudieron experimentar impactos durante este periodo, y por ello consideramos fundamental compartir esta información. Como parte de nuestro compromiso con la mejora continua, hemos analizado en detalle todos los fallos detectados y estamos implementando medidas para fortalecer nuestra infraestructura, para que, ante cualquier contingencia futura, la respuesta esté a la altura de las expectativas y se minimicen al máximo los efectos en la experiencia del usuario.