Integração com WhatsApp
Implemente o WhatsApp como um novo canal de vendas e capture todo o rastreamento do processo end-to-end. Melhore a experiência do usuário graças à redução do tempo de resposta.
Principais benefícios
Captura completa do rastreamento do processo, desde a busca do lead até o fim da conversa.
Canal de uso para vendas e conversão, estratégia de Lead Nurturing, upselling e cross-selling.
Personalização 100% do processo.
Melhoria da experiência do cliente com a redução do tempo de resposta do Call Center.
WhatsApp como canal comercial em páginas de produto, landings e transacionais
Análise das URLs transacionais para conhecer a taxa de abandono.
Comunicação com seus clientes potenciais de qualquer lugar.
Atualização em tempo real por meio de notificações.
Possibilidade de mostrar ou ocultar o botão de contato via WhatsApp.
Catálogo de produtos integrado a partir do nosso CTI W Connect.
Navegação compartilhada para suporte aos leads.
WhatsApp impulsionado com Inteligência Artificial
Gere seu prompt com a ajuda de um especialista e crie seu próprio agente virtual de chat impulsionado por Inteligência Artificial.
O agente
Projete um assistente com IA alinhado ao tom da sua marca, focado em guiar o usuário até a compra ou agendamento via WhatsApp.
Comportamento
Defina como seu agente deve agir em cada conversa com instruções simples. Ajuste tom, estilo e nível de formalidade.
Oferta de produtos e serviços
Estabeleça quais produtos ou serviços o bot oferecerá e como os apresentará.
Fluxo da conversa
Defina como a interação se desenvolverá, desde a saudação até a ação final.
Coleta de dados
Determine os dados essenciais que o bot deve solicitar para personalizar a interação e completar a transação.
Encerramento da conversa
Indique como finalizar a interação, confirmando detalhes e oferecendo opções de compra ou agendamento.
Respostas a objeções
Prepare respostas que ajudem a esclarecer dúvidas comuns, mantendo proximidade e oferecendo opções.
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