Perché implementare W Connect?
Assistenza omnicanale contestualizzata
Assisti tutti i lead, indipendentemente dal canale di contatto, da un'unica piattaforma, con tutta la cronologia delle interazioni disponibile grazie alla tracciabilità end-to-end.
Migliore esperienza utente
Fornisci una risposta più rapida ai lead, in modo arricchito e personalizzato in base alla loro cronologia e necessità.
Multiple opzioni di interazione
Condividi lo schermo con l'utente, invia documenti per la firma, programma nuove chiamate, connettilo con un altro agente... tutto ciò di cui hai bisogno.
Visibilità delle performance del team
Visualizza ed esporta report delle statistiche degli agenti commerciali.
Nessuna installazione
Per utilizzare W Connect hai solo bisogno di una connessione a Internet e del browser Google Chrome, nient'altro!
W Connect Mobile
Per agenti con mobilità geografica. Assisti i tuoi lead da qualsiasi luogo tramite un dispositivo mobile.
Accessibilità e convenienza
Da qualsiasi luogo e in qualsiasi momento, con un dispositivo mobile, un'app con interfaccia intuitiva e facile da usare.
Notifiche push
Aggiornamenti in tempo reale, senza bisogno di aprire l'app.
Integrazione con le funzionalità del dispositivo
GPS, fotocamera e galleria del dispositivo per sfruttare al massimo.
Tutti i vantaggi di W Connect in tasca
Goditi tutte le funzionalità di W Connect, dall'assistenza omnicanale alla codifica di tutte le interazioni.
CTI con interfaccia semplice
e intuitiva
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