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José Luis Júlvez reflexiona en este artículo de Contact Center Hub sobre los hitos de 2024 y comparte su visión de futuro, marcada por la tecnología y la excele…
El Futuro de la Omnicanalidad: Claves para 2025
¿Estamos preparados para un mundo donde cada interacción con el cliente sea fluida, personalizada y perfectamente conectada?
Inteligencia Artificial en Marketing y Ventas: Más Allá de la Automatización
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Hiperpersonalización: el futuro de la interacción con el consumidor
En el entorno digital, la hiperpersonalización es esencial para conectar con los clientes. ¿Cómo puede la inteligencia artificial optimizar las interacciones y mejorar los resultados...
Construyendo un futuro tecnológico equitativo
En el mundo de la tecnología, la diversidad se ha convertido en un tema crucial y en un factor determinante para el progreso. ¿Cómo influye la diversidad en la creatividad...
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